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Envoi rapide et suivi

Tous les articles que vous pourrez mettre dans votre panier sont en stock ce qui vous garantit une livraison rapide.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 48/72 h (jours ouvrables) après réception de votre paiement.

Pour la France métropolitaine : l'envoi est gratuit et se fait en courrier suivi (lettre suivie ou colissimo) avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Pour l'Union Européenne et la Suisse, ils peuvent être expédiés :
Soit en courrier non suivi (lettre prioritaire) sans numéro de suivi
Soit en courrier suivi (lettre suivie ou colissimo) avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Pour les autres pays, l'envoi se fait uniquement en courrier suivi.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

A partir de la prise en charge du colis par le transporteur, les délais de livraison indiqués par La Poste pour les lettres suivies et les colis Colissimo sont de 48 h pour la France Métropolitaine (jours ouvrables).

Amarylo n'engage pas sa responsabilité sur les délais de livraison de La Poste, une fois que les colis lui ont été remis et ne serait être responsable pour tout retard dû à une grève ou tout autre évènement extérieur à son activité propre.


En cas d'absence lors du passage du facteur

1er cas - votre colis peut être glissé dans votre boite aux lettres : vous le trouverez en rentrant chez vous.

2ème cas - votre colis ne rentre pas dans votre boite aux lettres : le facteur vous déposera un avis de passage. Vous avez 15 jours pour aller le chercher au bureau de Poste le plus proche dès le lendemain (ou le refaire livrer chez vous en suivant les modalités indiquées sur l'avis).




Retours

On a le droit de se tromper…

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner l'article qui ne vous conviendrait pas. 

Renvoyez votre colis à l'adresse indiquée sur le bon de livraison, joignez à votre colis le coupon de rétractation dûment complété et renvoyez le ou les articles en envoi suivi (colissimo, lettre suivie…). Afin d'améliorer notre service, nous vous invitons à nous indiquer la raison de votre retour.
Les frais d'envoi du colis retour sont à votre charge.

Dès réception de votre colis par AMARYLO et après acceptation du retour (*), nous vous rembourserons votre achat. Le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 30 jours.

(*)Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas remboursés.